Política de envío

 Seguimiento de mi pedido

Puedes seguir el estado de tu pedido en el siguiente enlace: https://tracking.eu-central-1-0.sendcloud.sc/

Una vez confirmada la compra tardamos un máximo de 24-48 horas laborables en entregarla al servicio de mensajería seleccionado. Una vez entregado al servicio de mensajería, tu pedido a Península tardará de 24-48h en días laborales. En Baleares, Canarias, Ceuta y Melilla entre 3 y 5 días laborales.

¿Cuáles son los gastos de envío?

• Envío España Peninsular: GRATUITO | EXPRESS: 4,5€ 
• Los gastos de envío a otros países se calculan automáticamente en el check out

Actualmente, los envíos a Estados Unidos están temporalmente no disponibles debido a restricciones externas de transporte. Estamos trabajando para reanudarlos lo antes posible.

¿Qué métodos de pago puedo utilizar?

Puedes pagar mediante tarjeta de débito/crédito (Visa o Mastercard), American Express y PayPal.

¿Son seguros los métodos de pagos en vuestra página web?

Nuestra web utiliza certificados de seguridad SSL por lo que tus datos estarán totalmente seguros. No guardamos ninguno de los datos que nos facilitas, sino que son enviados a las plataformas de pago de forma cifrada y totalmente segura, para que realicen la transacción con la entidad bancaria.

Aún no he recibido mi pedido. ¿Qué puedo hacer?

Antes de contactarnos, asegúrese de haber dejado tiempo suficiente para que llegue su pedido. Las entregas nacionales varían entre 48h-72h y las entregas internacionales pueden demorar entre 5 y 15 días. Tenga en cuenta que, en períodos de mucha actividad, es posible que los transportistas postales que utilizamos no puedan cumplir con estos plazos.

Si su pedido es internacional, una vez que el paquete se escanea en el país de destino, lo más probable es que pueda utilizar el mismo número de seguimiento en el sitio web de su empresa postal local.

Si cree que su entrega se ha retrasado innecesariamente, comuníquese con nosotros por correo electrónico hello@foxysbrand.com